Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Adrián Tormo Marco
- NIF/CIF: 26758477R
- Domicilio: C/ San Cristobal 3, 3
- Correo electrónico: pedidos@masters.systems
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Tratamos los datos personales que nos facilitas en los siguientes casos:
- Contacto: cuando utilizas el formulario web o nos escribes directamente por correo, tratamos tu dirección de correo y los datos que incluyas, con la finalidad de atender tu consulta.
- Contratación de servicios: cuando realizas un pedido, tratamos los datos necesarios para gestionarlo y prestarte el servicio (nombre, datos de contacto y del negocio).
- Tramitación manual: el sitio no realiza cargos automáticos ni recoge datos de tarjeta. Tras recibir el pedido, nos ponemos en contacto con el cliente para revisar el alcance y acordar la forma de pago.
- Analítica agregada: utilizamos Umami para conocer páginas vistas, procedencia y campañas, características generales del navegador y dispositivo, país aproximado y eventos del configurador y del checkout. No enviamos a Umami nombres, correos, teléfonos, notas ni contenidos de formularios, y no se crean perfiles personales ni seguimiento entre sitios.
3. Base jurídica
- Consentimiento del interesado, al enviarnos una consulta.
- Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, al contratar un servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables).
- Interés legítimo en comprender de forma agregada el uso y rendimiento del sitio para mejorarlo, aplicando una medición sin cookies, sin identificadores persistentes y con minimización de datos.
4. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales). Las métricas agregadas se conservarán durante el plazo configurado en la instancia de Umami y se revisarán periódicamente para suprimir las que ya no sean necesarias. Después se eliminan de forma segura.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
- Raiola Networks, S.L. — infraestructura del sitio y comunicaciones.
- OVHcloud — infraestructura del servicio de analítica Umami autoalojado.
Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos amparadas en las garantías previstas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación u oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento prestado, sin efecto retroactivo.
Para ejercerlos, escríbenos a pedidos@masters.systems indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.